Video-Impuls · 1:06 min
Drei Dinge, die jeder Mensch sich wünscht, und wie man sie zeigt.
Was Menschen verbindet, ist selten das große Wort. Es sind die kleinen Signale, die zeigen: Ich verstehe dich, ich achte dich, ich vertraue dir.
Patric P. Kutscher zerlegt diese drei Grundbedürfnisse in drei konkrete Verhaltensweisen aus der Rapport-Lehre: Wiederholen mit eigenen Worten signalisiert Verständnis. Körperhaltung angleichen signalisiert Wertschätzung. Sanfter Körperkontakt, wo angebracht, signalisiert Vertrauen.
Drei einfache Techniken, sofort anwendbar im nächsten Gespräch.
Häufige Fragen
Drei Hebel: 1) Wiederholen Sie mit Ihren Worten, was der andere gesagt hat. 2) Gleichen Sie Ihre Körperhaltung dezent an. 3) Wo passend, ein leichter Körperkontakt zur Begrüßung oder Bestätigung.
Echte Zuwendung, die Körperhaltung, Blickkontakt und das Tempo. Wer dem anderen physisch und mental Raum gibt, signalisiert: Ich nehme dich ernst.
Ja. Wiederholen Sie Aussagen mit eigenen Worten, halten Sie Blickkontakt zur Kamera, nicken Sie sichtbar. Die physische Komponente entfällt, aber Verständnis und Wertschätzung lassen sich digital genauso zeigen.
Nur wenn die Absicht eine andere ist als ehrliches Verstehen. Echte Rapport-Techniken sind kein Trick, sondern Handwerk der Empathie. Sie verstärken, was schon da ist: Interesse am anderen.
Menschen wünschen sich Verständnis, Wertschätzung und Vertrauen. Wie zeigt man das? Im nächsten Gespräch, wenn Ihnen jemand etwas erzählt, dann geben Sie doch mal mit seinen Worten wieder, was Sie verstanden haben. Nähern Sie sich dem anderen über Ihre Körperhaltung. Bei Rapport geht man davon aus, dass Menschen, die sich sehr gut verstehen, sogar die exakt gleiche Körperhaltung einnehmen. Und wann immer es möglich ist und dem anderen nicht unangenehm, zeigen Sie ganz leichten Körperkontakt. Das Wiederholen dessen, was er gesagt hat, was sie gesagt hat, steht für Verständnis. Dass sich zuwenden, eine ähnliche Körpersprache, steht für Wertschätzung. Und das Vertrauen wird dadurch gezeigt, dass man den anderen sogar berührt. Es funktioniert. Sicher.
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